Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимо:

• Гарантийный срок предоставляется с целью компенсирование потребителю расходов на приобретение товара, имеющего какие-либо изъяны и дефекты и составляет 3 месяца, если производителем не заявлено иное. Датой начала гарантии следует считать дату приобретения товара в магазине/ дату получения товара посредством доставки.
• Доставка товара в гарантийный ремонт и обратно покупательной осуществляет за свой счёт самостоятельно.
• Гарантийное обслуживание и ремонт производятся в установленные законом сроки.
• На гарантийное обслуживание принимается чистый товар в полной комплектации.
• При отправке на гарантийный ремонт необходимо качественно упаковать товар, по возможности в заводскую упаковку, для минимизации возможности механического повреждения при транспортировке.
• При выходе из строят изделий, обслуживаемых Авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей, покупатель обращается напрямую непосредственно в АСЦ производителя.

Отказ в гарантии

Товар снимается с гарантии и гарантийный ремонт не производится в следующий случаях:

• После приобретения оно было повреждено в ходе транспортировки или хранения;
• Повреждено путём нарушений правил эксплуатации;
• Наличие трещин, дефектов, попадания влаги;
• При наличии следов самостоятельного ремонта, постороннего вмешательства;
• Повреждены гарантийные пломбы;
• Заводская маркировка имеет следы повреждения, повреждена или стала неразобрчива

Возврат

Соблюдайте основные правильно ухода за товаром. При нарушении товарного вида приобретённой продукции Интернет-магазин вправду отказать в возврате. Товары, приобретённые с учётом накопительной скидки, подлежат возврату в о обычном порядке.

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с даты его получения. В случае положительного решения, возврат средств за товар ненадлежащего качества осуществляется только на карту/расчётный счёт, с которого производилась оплата за товар в течение 30-ти дней с момента получения заявления на возврат от покупателя за минусом расходов на транспортировку.

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (Постановление правительства РФ от 31 декабря 2020г N 2463) возврат таких товаров не производится

Возврат сложно технических и электронных товаров производится на основании закона «О защите прав потребителей N 2300-1 от 07.02.1992г

Иные случаи возврата:

В случае, если ваша ситуация не подходит ни под один описанный пункт, свяжитесь с нами для решения вашего вопроса. Мы ценим и дорожим каждым своим покупателем и сделаем всё возможное для решения вашей проблемы в индивидуальном порядке.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.